フルオーダーガイド
パワーストーン
フルオーダー製品
フルオーダーガイド
詳しい手順と留意点の解説
NEW
メールの打ち合わせに加えトークルーム（オンライン面談）が使えるようになりました。30分間無料でお使いいただけます。
お申し込みからお受け取りまで
フルオーダー製品は以下の手順に従いあなたのお手元に届きます。
その後パワーストーンが十分に働くようアフターフォローをします。
フルオーダーガイドもくじ
１）オーダーフォームでお申し込み
２）代金のお支払い
フルオーダー専用カートでのお申し込み、ご入金確認後に打ち合わせが始まります。
３）打ち合わせ
お申し込みいただきました内容をベースに、お客様が納得のいくまで何度でもメールでやりとりいたします。
なお、メールだけでなくzoomやFaceTimeを使ったオンライン面談も30分間無料です。
オンライン面談の詳しい内容はトークルームの解説をご覧ください。
よりフィットするパワーストーンを探すため、願いの内容、使用パーツなどについて、コンサルティングをします。
ここだけで気づきが得られる場合があります。それでパワーストーンも働きやすくなります。
直接お会いして打ち合わせをする面談フルオーダーもあります。
４）願いと作品の方向を決定
打ち合わせでパワーストーンにかける願いの方向、パーツを決定しお客様に承諾をいただきます。
ここでセレニティアスはお客様に必要なパワーストーンを決定できるようになります。
それから作品の作成に取りかかります。
５）完成のお知らせ
最適なストーンの組み合わせとデザイン決定・完成後、客様専用ページのアドレス、お見積もりをメールにて連絡いたします。
使用されるストーンの解説、クローズアップ写真など、一般商品と同じクオリティーの画像ページを用意しています。
６）製品のお受け取り＆使い始めの儀式
PJが届いたら、一般商品と同様、必ず「使い始めの儀式」をしていただきます。
これでパワーストーンたちがあなたが持ち主だとわかります。方法は製品に付いているプリントをごらんください。
７）アフターフォロー
ようやく完成したフルオーダー製品を手にされ、そこでセレニティアスとお客様のおつきあいが終わることはありません。
お申し込み時〜打ち合わせ、修理内容などセレニティアスがすべて保管し、新しいオーダーにもすぐに対応しています。
アフターフォローについて
不思議な現象への対処
セレニティアスの製品（特にフルオーダーの場合）をお使いになると、今までに体験されたことのない体調や現象が現れることがあります。
フルオーダー製品の完成をお知らせするメールで、これらへの対処を説明していまのでお読みください。
ご自身のフルオーダー製品の完成ページを見て、うれしさのあまり興奮状態になられることもあるようです。
ぐっとこらえて完成ご連絡メールをお読みください。
それでもなおかつ解決しないことは、すぐにメールください。
フルオーダーお申し込み&ご使用中に
フルオーダーのお申し込み後、そしてご使用中には、お問い合わせ以外のことでもお気軽にお便りください。
セレニティアスではいつもお客様からのお便りをお待ちしています。
もちろん、良いことがあったときにも必ずメールくださいね！これはフルオーダー以外の一般商品も同様です。
修理について
セレニティアスではいつでも修理を受け付けております。こちらの修理規定のページをご参照ください。
現在でも2002年のオープン当初のお客様より修理のご依頼をいただきます。
◆
お申し込みの留意点
フルオーダーPJをお申し込みのとき、以下の点にご注意ください。
メールを受信できるようお願いします
お使いのパソコン、スマートフォンの設定で、serenitius.com から送信されるメールを受信できるようお願いします。
また、インターネットプロバイダ、電話会社の迷惑メール設定が影響してメールが受け取れないことがあります。
こちらからの返信メールが「迷惑メール」扱いになっていることもありますのでご注意ください。
オーダーフォームによるお申し込みで返信のメールが届かないとき、以上の点をご確認ください。
おすすめ
何らかのトラブルでメールの送受信が不能と思われるとき、以下のSNSをフォローして連絡をすることができます。
使用するストーンの種類をお任せください
お客様ご自身が「フルオーダーPJに使いたい」と思われているパワーストーンがあるかもしれません。
しかし打ち合わせをしていくうち、使用するべきストーンが変わることが多いです。
ことによっては願いの内容それ自体が変わることもあります。ですので、事前のストーン指定が無効になってしまいます。
このような事情から、ストーンの事前指定はお受けしていません。
お申し込みから受け取りまでの期間
お客様との打ち合わによって時間は様々になります。
すぐに方向が決まれば作品の仕上がりも早いですが、これはお客様次第ということになります。
お受けすることができない願い
- 不倫の成就
- 誰かの不幸を願う
- ギャンブル運
不倫に関して、それが成就することでなく問題解決への願いであればお受けすることができます。
打ち合わせ途中の中止
お申し込み＆ご入金それ自体が、フルオーダーPJの完成を保証するものではありません。
製作者の弥永ゆりえ（やながゆりえ）と、お客様とのメールのやり取りの過程で、「フルオーダーPJ製作不能」という結果になる場合があります。
また、こちらからの質問にメールでご回答がないとき、オーダー中止になることもあります。
フルオーダーPJは「お客様のご都合によるオーダーキャンセル」が発生いたしましても返金はできかねます。
予めご承知おきくださいませ。
大切な関連情報
以下のページはセレニティアスでフルオーダー製品をご注文いただくときに大切な内容となります。