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その他のご質問とお答え

セレニティアスのパワーストーン製品使用、ご注文・お問い合わせなどに関する小さな疑問に対するお答え。ここにない物はメインの質問と答えのページへどうぞ。

PJを使い始めるときの話題

Q.出会いの儀式のときの生花は?

儀式のあとに、花瓶にかざってはいけないですか?
(出会いの儀式というのはセレニティアス製品を上手に使っていただくための作法)

A.綺麗に咲いてるならそのまま花瓶で鑑賞可です。
ただし、通常のよりは日持ちしないことが多いですよ。

Q.イレ−ズ、出会いの儀式は体調が悪いときにはしないほうがいいんですか?

A.イレーズはまずまず問題ありません。
出会いの儀式は基本的にはしないほうが良いでしょう。ただし、その体調のせいで心が折れていなければ問題ありません。体調不良によって気持ちがマイナスに引っ張られていなければ良いのです。

Q.PJが届いたとき、私は風邪をひいていたんですが強引に儀式をしてしまいました。良くないでしょうか?

A.風邪くらいなら問題ないでしょう。
「大丈夫かしら?」という疑いの気持ちがマイナスですね。もしも気になるなら、出会いの儀式をやり直せばOKです。「強引にやって」しまったくらいの勢いがあるなら、大丈夫と思いますよ。

浄化方法のこと

Q.携帯ストラップの浄化方法

浄化するときに携帯電話につけたまましています。浄化&チャージ中に電話がかかってきた時、電話をとると、ストーンに負担でしょうか?

A.面倒でも携帯電話から取り外してから「ケア」しましょう。

携帯や電気製品は「帯電*」してるか待機中でも「電波の送受信」が絶えず起きています。この状態ではストーンは完全には休めないですよね。最低でも電源をOFFにしましょう。

帯電:電気を帯びてしまっていること。

PJの改造

Q.ストラップの改造はOK?

携帯電話に付けたストラップを簡単に外せるように改造しても良いですか?

A.自分でできるなら「カニカン付きストラップ」に変えても良いです。

ただし、自分で変更しても良いのはPJ部分とストラップパーツ部分との「接合部だけ」です。ストーンの位置や配置はそのままを守ってくださいね。

そして、修理で里帰りさせる時には「許可を取って自分で付け替えた」と一筆メモをお願いいたします。

注文、問い合わせなどの返信について

Q.カートで注文後に受付メールが届きません

同様に、問い合わせのフォームや普通のメールの質問に対して返信が来ません。どうしたら良いでしょう?

A.様々な理由が考えられますが、通信会社の基本設定でこちらからの返信メールが届かないケースが多いです。(特にスマートフォンの通信会社で多い事例です)

通信会社のメールの受信設定で serenitius.com からのメールを受信できるようにお願いいたします。

最近では「迷惑メール対策」が通信会社のサーバー側で厳しく行われているため、ユーザーが独自に設定し直さないと受信できるメールが限られることが多いです。

まずは、お使いの通信会社でメール受信設定をお確かめください。

参考ページ

auの受信リスト設定
ソフトバンクの迷惑メール設定など
docomo 指定受信/拒否設定

おすすめ

何らかのトラブルでメールの送受信が不能と思われるとき、以下のSNSをフォローして連絡をすることができます。

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